Zasady Klubu 2025-02-19

Karnety, treningi próbne i jednorazowe, okres ważności, zamrażanie i inne

1. Wszystkie dostępne karnety Klubowe można kupić bezpośrednio w Klubie lub dokonać przelewu na konto Klubu (pokwitowanie przelewu można otrzymać bezpośrednio w Klubie przed treningiem).

2. Płatności za trening próbny lub jednorazowy można dokonać on-line (na stronie lub w aplikacji) lub przelewem na konto Klubu. Treningi próbne i jednorazowe opłacane są w ramach przedpłaty.

3. Karnety Klubowe na programy główne TotalWell/FitForm (TW/FF) ważne są przez 1 miesiąc. Karnety do klasycznych typów treningów grupowych Fit/FitMix (Stretching, Zdrowy Kręgosłup (Pilates, Kangoo Jumps) – 4 tygodnie. Każdy zakupiony karnet zostaje aktywowany w dniu pierwszego treningu lub w dniu wybranym samodzielnie przez Klubowicza przy zakupie karnetu online.

4. Wszystkie zakupione i jeszcze nie aktywowane karnety Klubowe ważne są przez 6 miesięcy od daty zakupu karnetu.

5. Zawieszenie karnetu TW możliwe jest maksymalnie 2 razy i na okres do 14 dni. Karnet zostanie przedłużony o odpowiednią liczbę dni.

6. Karnet FF BEZLIM zapewnia możliwość nielimitowanych treningów według obowiązującego grafiku Klubu.

7. Karnety FF (4, 8, 12, BEZLIM) nie mają możliwości zawieszenia, jednak w przypadku, gdy Klubowicz zachorował i uprzedził o tym wcześniej (na prywatnym czacie, Instagramie lub Facebooku), karnet można przedłużyć o 1 tydzień.

8. Karnetów FF (4, 8, 12, BEZLIM) nie można przedłużyć z powodów osobistych Klubowicza, gdyż posiadają one określoną liczbę wykupionych zajęć, które można wykorzystać w ciągu miesiąca zgodnie z elastycznym grafikiem Klubu. Treningi odbywają się codziennie od poniedziałku do soboty.

9. Bezpłatna konsultacja z głównych programów TotalWell/FitForm (TW/FF) odbywa się pod warunkiem zapisania się na trening próbny i dokonania zapisu z datą rezerwacji konsultacji i treningu próbnego zgodnie z grafikiem treningów Klubu. Konsultacja trwa do 30 minut przed rozpoczęciem treningu.

10. W przypadku zapisu tylko na konsultację (bez treningu próbnego), może ona być bezpłatna, pod warunkiem, że trening próbny będzie opłacony. Ten trening próbny musi zostać zrealizowany w ciągu tygodnia od momentu zakupu. Jeśli w tym okresie Klubowicz nie skorzystał z treningu próbnego, uznaje się go za wykorzystany.

11. Karnetów Fit/FitMix nie można zawiesić ani przedłużyć i ważne są dokładnie 4 tygodnie.
    *Jeżeli Klubowicz posiada karnet na 8 zajęć odbywających się 2 razy w tygodniu i jeżeli zajęcia odbywają się zgodnie z grafikiem (bez odwołań i przesunięć ze strony Klubu), to w przypadku nieobecności Klubowicza na zajęciach, zostają one automatycznie skasowane przez System Klubowy.

12. Zajęcia ze zwykłych treningów grupowych Fit/FitMix (Stretching, Zdrowy Kręgosłup (Pilates) oraz Kangoo Jumps) można opłacić jednorazowo. Jednak po każdym odbytym treningu Klubowicz musi dokonać przedpłaty na kolejne zajęcia. Oznacza to, że każde następne zajęcia będą wymagały wcześniejszej wpłaty, która będzie pobrana z jego bilansu osobistego.

13. Jeśli bilans osobisty Klubowicza nie jest wykorzystywany przez okres dłuższy niż 6 miesięcy, zostanie on uznany za wykorzystany i nie będzie już możliwy do użycia.

14. Zajęcia próbne ze zwykłych treningów grupowych Fit/FitMix (Stretching, Zdrowy Kręgosłup (Pilates), Kangoo Jumps) można zarezerwować tylko na zasadzie przedpłaty. Przy rezerwacji ustalany jest konkretny termin, a zmiana terminu nie jest możliwa.
    *Jeśli Klubowicz nie pojawi się na treningu, karnet zostaje uznany za wykorzystany, nawet jeśli właściciel nie uczestniczył w zajęciach. To oznacza, że nie ma możliwości przeniesienia czy zwrotu opłaty za nieodbyte zajęcia.
    
    

1. Karnety na treningi personalne ważne są 2 miesiące od momentu aktywacji.

2. Bon podarunkowy ważny jest przez 6 miesięcy od daty zakupu i można go przenieść na karnet, który jest aktywowany przy pierwszej wizycie lub wykorzystać na wielokrotne uczestnictwo w zajęciach Klubu.
   
   Rezerwacja/odwołanie treningów
   
   
   

1. Po zakupie karnetu każdy Klubowicz uzyskuje dostęp do konta osobistego na stronie internetowej lub w aplikacji Klubu (link), gdzie może rejestrować się i odwoływać treningi zgodnie z aktualnym grafikiem Klubu.

2. Każdy Klubowicz może zapisać się na dowolny trening zgodnie z aktualnym grafikiem Klubu, zarówno z aktywnym karnetem, jak i bez niego.

3. Klubowicz ma możliwość zapisania się na trening w dowolnym momencie. Możliwość rejestracji kończy się na na 15 minut przed rozpoczęciem wybranego treningu.
   *Prosimy o wcześniejsze zapisanie się na trening, min. 2-3 godziny przed startem, aby trener miał możliwość odpowiedniego przygotowania.

4. Klubowicz ma prawo odwołać trening bez strat na 5 godzin przed jego rozpoczęciem.

5. System ma określone zasady dotyczące anulowania treningów w przypadku braku zapisów. W przypadku treningów, które odbywają się w godzinach porannych (8:00-10:00), jeśli nie ma żadnych zapisów, zostają one automatycznie usunięte z grafiku na 12 godzin przed rozpoczęciem. Natomiast dla pozostałych godzin, czyli dla grup, jeśli nie ma zapisów, trening jest anulowany na 3 godziny przed jego rozpoczęciem.

6. Treningi z karnetami TotallWell/FitForm są realizowane nawet wtedy, gdy zgłosi się tylko jedna osoba.

7. W przypadku treningów z karnetami Fit/FitMix (Stretching, Zdrowy Kręgosłup/Pilates, Kangoo Jumps), zajęcia odbywają się, jeśli zapiszą się co najmniej 2 osoby. Jeśli jednak zgłosi się tylko 1 osoba, trening jest odwoływany przez klub.

8. W przypadku, gdy Klub odwoła trening (zgodnie z p. 7), a w karnecie lub na saldzie osobistym Klubowicza znajduje się tylko jeden zapis, karnet zostanie przedłużony o 1 trening, a saldo osobiste Klubowicza pozostanie niezmienione.

9. Rezerwacje na treningi personalne odbywają się poza systemem, a komunikacja pomiędzy Klubowiczem a Trenerem ma miejsce za pośrednictwem indywidualnego czatu utworzonego przez Administratora Klubu.

10. Klub zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia treningów w przypadku wystąpienia siły wyższej, zarówno po stronie Klubu, jak i Trenera. Klub ma obowiązek powiadomienia zarejestrowanych Klubowiczów za pośrednictwem czatu w komunikatorze. W takim przypadku, nawet jeśli trening zostanie odwołany lub przeło��ony, wejście na trening zostanie zapisane.

11. Klub zastrzega sobie prawo do zmiany Trenera w obowiązującym grafiku treningów w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Klubu, wynikających z działań innego Trenera.